Vanliga Frågor och Svar

Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att ringa oss på 0760938363 eller [email protected]

 

Veckostädning

Hemserviceabonnemang innebär regelbunden hemstädning en gång per månad, varannan vecka eller varje vecka. Vi börjar med att göra en grundlig städning vid första besöket och håller därefter ditt hem rent och fint så att du ska känna dig nöjd och bekväm varje gång du kommer hem

Vad som ingår i en flyttstädning ni kan läsa < här >

Som kund har du samma personal, veckodag och tid för tjänsten. Om er hemstädare skulle vara sjuk eller av annan anledning inte har möjlighet att infinna sig på plats vid avtalad tid kontaktar vi alltid er för att höra om ni vill ha en vikarie eller hoppa över/avboka.

Du kan kontakta oss på 0760938363 eller [email protected]

• Dammsugare

• Golvmopp

• Trasor

• Plasthinkar-minst 1 st.

• Såpa

• Rengöringsmedel till köket och badrumet

• Toalettrent

• Klorin eller kalkosan – kalkborttagning

• Fönsterputs

Storstädning

För bästa resultat ber vi dig att skapa så fria ytor som möjligt vilket gör att i vi kan städa effektivt

Vad som ingår i storstädning ni kan läsa <här>

Vi tar med alla städmedel som behövs.

Flyttstädning

Vad som ingår i en flyttstädning ni kan läsa <här>

Meddela oss gärna om ni har känsliga material i din bostad. Se till att vi har tillgång till el och vatten.
Vi tar med alla städmedel som behövs.

Betalning och Nyckelrutiner

Nej, vi har ingen bindningstid, dock gällande uppsägning skall den inkomma 7 dagar innan nästa städtillfälle.

Uppsägningen skall inkomma senast 7 dagar innan nästa städtillfälle

Fakturering abonnemangskunder sker månadsvis den 1:e varje månad

Vid regelbunden hemstädning har vi så kallade nyckelrutiner om det är så att ni inte kan vara hemma vid städtillfällena. Nyckelrutiner kan göras på olika sätt beroende på vad som passar er bäst. Ett alternativ är att ge er hemstädare en nyckelkopia. Vi skickar då en nyckelkvittens på att vi mottagit en nyckel där vi förbinder oss till att den endast används vid överenskomna tider. Ett annat alternativ är att bestämma ett gömställe för nyckeln

Hemstäd i Skåne har ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador på egendom som kan uppkomma under vårt arbete. Ansvarsförsäkringen har vi hos försäkringsbolaget Länsförsäkring och gäller för skador upp till 20 miljoner kronor i ditt hem.

Om du inte är nöjd ser vi helst att du inkommer med dina synpunkter till oss snarast, vi vill självklart leverera ett bra resultat!

Rut avdrag

Alla personer som fyllt 18 år och betalar skatt i Sverige
• Gäller inte föreningar eller företag

• Gäller inte dödsbon

• Personer som inte betalat skatt i Sverige

Vi begär ersättningen från Skatteverket, du faktureras 50% av arbetskostnaden
När vi har fått dina kontaktuppgifter genom samtal, e-post eller skickat intresseanmälan via vår hemsida kontaktar vi dig inom 24 timmar för att boka in ett kostnadsfritt kundbesök. Inom en vecka kommer vi igång med tjänsten